Gavekort:

Gavekort købt i vores webshop er gyldigt 3 år fra udstedelsesdatoen. Gavekortet kan kun benyttes i vores webshop. Vi udbetaler ikke restbeløb ved brug af gavekort. Gavekortet kan ikke forlænges og vi refunderer ikke gavekort.

Gaver og julegaver:

Ved køb af en gave oplyser kunden dato for, hvornår gaven skal gives. Der gælder fra den oplyste dato 14 dages fortrydelsesret. 

Julegaver købt online returneres igennem vores returportal og byttes 14 dage fra d. 24/12.

Fortrydelsesret:

Der er 14 dages fortrydelsesret og 14 dages returret på alle varer, regnet fra den dag varen modtages (for julegaver er returretten 14 dage fra d. 24.12.). Fortryder du et køb, skal du meddele dette til os inden de 14 dage er gået. Du skal returnere varen i samme stand, som du modtog den. Du må gerne have prøvet varen på, men vurderer Mie Christiansen Jewelry, at varen har været brugt, kan varen ikke returneres. Varen anses som værende taget i brug, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt, når man prøver en vare i en fysisk butik. Når varen er modtaget retur og godkendt, sættes pengene ind på din konto indenfor få dage. Vi betaler beløbet tilbage til den samme konto, som du brugte ved dit køb. Der er forsendelsesomkostninger ved returnering på 39 kr. som fratrækkes returbeløbet. For praktiske detaljer se punktet Reklamationsret. 

Afhenter du ikke din pakke i pakkeshop og den sendes retur til os, koster det 39 kr. at få sendt pakken igen, og hvis du ikke har afhentet pakken, fordi du har fortrudt trækker vi 39 kr. fra refunderingsbeløbet.

Reklamationsret:

Mie Christiansen Jewelry yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Det skal oplyses, at oxidering af sterling sølvsmykker er en naturlig proces. Det kommer til udtryk som mørkfarvede pletter, og da det er en naturlig proces er det derfor ikke en reklamation. 

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse og ved modtagelse af varen, skal meddeles til info@miechristiansenjewelry.com indenfor 14 dage efter købet. Varen kan efterfølgende returneres til reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Mie Christiansen Jewelry returneringsomkostninger indenfor rimeligt omfang.

Konkurrencer:

Vi afholder konkurrencer løbende på vores Instagram og Facebook profil. Hvis man er vinder af et gavekort eller valgfrie smykker kan disse ikke byttes til kontakter eller pengene udbetalt til kortet. Vi bytter heller ikke præmien med andre varer. Reklamationsloven er gældende ved smykker vundet i konkurrence.